Kate is jouw persoonlijke assistent in KBC Mobile. Ze kan heel wat bank- en verzekeringszaken met je regelen of voor je opzoeken. Wil je weten hoe je schade kunt aangeven met Kate, of een verrichting kunt doen? Hier vind je snel wat je nodig hebt.
Overschrijvingen
- Doe een overschrijving met Kate
- Doe een internationale overschrijving met Kate
- Annuleer een overschrijving met Kate
- Betalen via een QR-code met Kate
- Zoek de BIC, IBAN, RIB of SWIFT-code van KBC met Kate
Debet- en kredietkaarten
- Kate helpt je als je je pincode bent vergeten
- Blokkeer je kaart met Kate
- Vervang je debet- of kredietkaart met Kate
- Vraag een nieuwe debet- of kredietkaart met Kate
- Vraag de uitgavenstaat van je kredietkaart op met Kate
- Vraag de verhoging van de limiet van je kredietkaart met Kate
Buitenlands geld bestellen
Schade aangeven
Sparen en beleggen
Kate Coins
Een overschrijving doen
- Meld je aan in KBC Mobile en tik bovenaan op de zoekbalk van Kate
- Vraag aan Kate: “Een overschrijving doen”
- Kies de rekening waarvan je wilt overschrijven
- Volg de instructies
Meer informatie over overschrijvingen vind je hier.
- Meld je aan in KBC Mobile en tik bovenaan op de zoekbalk van Kate
- Vraag aan Kate: “Een internationale overschrijving doen"
- Kies voor een internationale overschrijving of een Europese overschrijving
- Volg de instructies
Meer informatie over internationale overschrijvingen vind je hier.
- Meld je aan in KBC Mobile en tik bovenaan op de zoekbalk van Kate
- Vraag aan Kate: “Een overschrijving annuleren"
- Kate kijkt na of het nog mogelijk is om je betaling te annuleren
- Als het nog mogelijk is, volg dan de instructies van Kate
Meer informatie over overschrijvingen vind je hier.
- Meld je aan in KBC Mobile en tik bovenaan op de zoekbalk van Kate
- Vraag aan Kate: “QR-code scannen"
- Scan de QR-code
- Kies de rekening waarvan je wilt overschrijven en bevestig
Meer informatie over betalen met je smartphone vind je hier.
Debet- en kredietkaarten
- Meld je aan in KBC Mobile en tik bovenaan op de zoekbalk van Kate
- Vraag aan Kate: “Mijn pincode vergeten”
- Volg de instructies
Meer informatie over debetkaarten vind je hier.
- Meld je aan in KBC Mobile en tik bovenaan op de zoekbalk van Kate
- Vraag aan Kate: “Mijn kaart blokkeren”
- Volg de instructies
Meer informatie over debet- en kredietkaarten vind je hier.
- Meld je aan in KBC Mobile en tik bovenaan op de zoekbalk van Kate
- Vraag aan Kate: “Mijn kaart vervangen”
- Kies de kaart die je wilt vervangen
- Volg de instructies
Meer informatie over debet- en kredietkaarten vind je hier.
- Meld je aan in KBC Mobile en tik bovenaan op de zoekbalk van Kate
- Vraag aan Kate: “Nieuwe kaart aanvragen”
- Volg de instructies
Meer informatie over debet- en kredietkaarten vind je hier.
- Meld je aan in KBC Mobile en tik bovenaan op de zoekbalk van Kate
- Vraag aan Kate: “Mijn uitgavenstaat bekijken”
- Volg de instructies
Meer informatie over kredietkaarten vind je hier.
- Meld je aan in KBC Mobile en tik bovenaan op de zoekbalk van Kate
- Vraag aan Kate: “Mijn limiet wijzigen”
- Kies de kaart waarvan je je limiet wilt wijzigen
- Volg de instructies
Meer informatie over kredietkaarten vind je hier.
Buitenlands geld bestellen
- Meld je aan in KBC Mobile en tik bovenaan op de zoekbalk van Kate
- Vraag aan Kate: “Buitenlands geld bestellen”
- Volg de instructies
Meer informatie over buitenlands geld bestellen vind je hier.
Schade aangeven
- Meld je aan in KBC Mobile en tik bovenaan op de zoekbalk van Kate
- Vraag aan Kate: “Schade aangeven”
- Volg de instructies
Meer informatie over schade aangeven vind je hier.
Sparen en beleggen
- Meld je aan in KBC Mobile en tik bovenaan op de zoekbalk van Kate
- Vraag aan Kate bijvoorbeeld: “Fonds wijzigen” of "Fonds verkopen"
- Volg de instructies
Meer informatie over sparen en beleggen vind je hier.
Kate Coins
Goed om te weten over de KBC-Kredietkaart
De KBC-Kredietkaart is een kredietkaart met als kaartuitgever: KBC Bank NV, met zetel in Havenlaan 2, 1080 Brussel, België. BTW BE 0462.920.226, RPR Brussel, FSMA 026 256 A.
Het KBC Flex Budget is een kredietopening van onbepaalde duur met de KBC-Kredietkaart als bijkomend kredietopnemingsmiddel.Kredietgever en kaartuitgever: KBC Bank nv. Onder voorbehoud van goedkeuring van je kaartaanvraag of kredietaanvraag door KBC Bank nv.
Je tussenpersoon is het eerste aanspreekpunt voor klachten. Als je niet tot overeenstemming komt, kun je terecht bij KBC-Klachtenmanagement, Brusselsesteenweg 100, 3000 Leuven, klachten@kbc.be, tel. 016 43 25 94 of bij ombudsman@ombudsfin.be, www.ombfin.be. Bij klachten over de verzekering kun je je richten tot de Ombudsman van de Verzekeringen, die optreedt voor de hele sector, de Meeûssquare 35, 1000 Brussel, info@ombudsman-insurance.be, www.ombudsman-insurance.be. Je behoudt evenwel steeds het recht om een gerechtelijke procedure in te leiden.
