AssurCardnummer opvragen en je aangiftes opvolgen
In deze demo leer je hoe je in KBC Mobile je AssurCardnummer opvraagt en je aangiftes voor hospitalisatie of schade opvolgt.
Bekijk de video
https://www.youtube-nocookie.com/watch?v=YFChkHLcBaA
Goed om te weten: in de demo zie je geen echte klanten of gegevens. Op een Android-toestel kunnen de schermen lichtjes afwijken van deze iPhone-demo.
Lees het stappenplan
- Open de KBC Mobile-app op je smartphone.
- Tik onderaan op ‘Aanmelden’ en meld je aan met je face id, vingerafdruk of geheime code.
- Tik bovenaan op het Kate-icoon. Kate start de conversatie en vraagt wat ze voor je kan doen.
- Typ nu de vraag ‘Wat is mijn AssurCardnummer?’ en tik op het blauwe verzendicoon. Kate toont je meteen je AssurCard.
- Typ ‘Aangiftes’ en tik op op het blauwe verzendicoon.
- Kate geeft je nu de mogelijkheid om een nieuwe aangifte van schade of hospitalisatie te doen, dringende bijstand te vragen, of je bestaande aangiftes te raadplegen.
Tik op ‘Bestaande aangiftes’. - Kate toont alle aangiftes die ze kan terugvinden.
Scroll naar rechts, tik op de aangifte die je wilt raadplegen en dan op ‘Naar je aangifte’. - Tik op het kruisje rechtsboven en dan op ‘Pagina verlaten’.
- Tik op ‘Terug naar alle aangiftes’.
