KBC Business: questions fréquentes
KBC Business est pratique et convivial. Mais, si quelque chose n'est pas clair, voici des réponses rapides aux questions fréquemment posées.
L'app vous permet d'effectuer des virements entre vos propres comptes et en faveur de tiers au sein de la zone euro.
Pour des raisons de sécurité, des limites de transaction ont été fixées dans l'app pour l'exécution de virements. Elles ne s'appliquent pas au Tableau de bord KBC Business, où les limitations sont déterminées par les mandats. Elles sont paramétrées par défaut comme suit, mais vous pouvez demander de les modifier.
D’autres limites, déterminées par les mandats, s’appliquent dans votre Tableau de bord Business KBC.
| limite standard | |
| Virements entre propres comptes | illimité |
| Virements vers des bénéficiaires non connus | 2.500 EUR |
| Virements vers des bénéficiaires connus | 10.000 EUR |
| Signature d’ordres | 100.000 EUR |
| Signature de fichiers | 100.000 EUR |
Oui, c’est possible. En tant que gestionnaire, le Tableau de bord Business KBC vous permet de supprimer l’accès à l’app pour un collaborateur donné et/ou de supprimer l’app d’un appareil spécifique. Pour ce faire, rendez-vous sur "Paramètres", puis sur "Gestion des utilisateurs" dans le Tableau de bord Business KBC. Sélectionnez l’utilisateur pour lequel vous souhaitez supprimer l’application, puis cliquez sur la corbeille à côté de KBC Business. Cliquez ensuite sur "Supprimer l’application".
Si vous aviez déjà installé l’app KBC Business sur un ancien appareil et que vous disposez à présent d’un nouvel appareil, vous devez à nouveau parcourir la procédure d’activation et d’enregistrement (comme le décrit cette page dédiée à KBC Business).
Si l'on vous a volé votre appareil ou que vous l'avez perdu, appelez au plus vite le numéro d'urgence 016 432 000 afin de bloquer votre contrat KBC Business. Si par la suite vous souhaitez à nouveau utiliser KBC Business, vous devez reparcourir la procédure d'activation et d'enregistrement (telle que décrite à cette page).
Connectez-vous à l’app KBC Business (au moyen de votre code PIN actuel). Cliquez sur "Plus" dans la barre de menu, puis sur "Profil" et "Modifier le code PIN".
Connectez-vous à l'app KBC Business (au moyen de votre code PIN actuel). Allez dans « Plus » dans la barre de menu, puis cliquez sur « Profil » et « Modifier le code PIN ».
Attention! Impossibilité d'utiliser le mobile banking sur des appareils rooted ou jailbroken.
Oui, c’est possible. Chaque utilisateur peut parcourir la procédure d'activation (telle que décrite à cette page). Chaque utilisateur peut se connecter (sur un même appareil) au moyen de son code PIN, puis se déconnecter. Il est en outre possible d'enregistrer plusieurs logins sur un seul appareil, de manière à ce que tous les utilisateurs puissent se connecter facilement à l'app.
