Jimmy Cams - Responsable Business architects
Le monde évolue rapidement. Même un bancassureur doit s’adapter. Cela incite KBC à développer un écosystème qui va au-delà des produits bancaires et d'assurances traditionnels.
Notre application permet de faire bien plus que des opérations bancaires. Elle propose également toutes sortes de services, comme le paiement automatique de votre place de parking ou la location d'un vélo partagé. À l'avenir, nous élargirons encore cette offre. Tout cela dans un seul but: faire passer le client avant tout.
Nos services de bancassurance doivent s'adapter à un monde qui évolue rapidement. C'est ce qui rend la chose aussi passionnante pour le département informatique.
Jimmy Cams, Head of Enterprise Architects
Une application qui vous permet de faire bien plus que des opérations bancaires
Cette vision d'un vaste écosystème nécessite une approche qui n’est pas traditionnelle. Une banque se doit d'être bien protégée du monde extérieur. Mais nous adoptons l'approche inverse et nous nous ouvrons au monde, par exemple avec les API. Cela a un impact majeur sur nos systèmes et notre sécurité. Nous voulons également travailler efficacement et rapidement. Il s'agit donc d'un bel exercice d'équilibriste.
Le client comme élément central
Le client est au centre de notre attention. Les gens veulent des réponses rapides. Lorsque vous demandez un crédit, par exemple, vous voulez savoir rapidement s'il vous sera accordé. De telles questions se posent dans toute l'organisation. Cela influence le fonctionnement au quotidien, y compris au niveau informatique.
Le département informatique réfléchit à des projets innovants
Avant, le département informatique avait un rôle plus exécutif. Aujourd'hui, cela ne suffit plus: l'informatique doit être impliquée dans la phase stratégique d'un projet et veiller aux conséquences des choix effectués.
La partie business et l'informatique ne sont plus aussi strictement séparées qu'auparavant. Ce n'est pas évident. Nous devons collaborer différemment, utiliser de nouvelles méthodes. De plus, la technologie évolue rapidement. Chez KBC, il faut pouvoir s’adapter rapidement. Dans le cas contraire, vous risquez que la technologie soit déjà dépassée au moment où vous prenez une décision.
La partie business et l'informatique main dans la main
Cela influence également vos responsabilités en tant qu’informaticien chez KBC. Bien sûr, nous avons toujours besoin de techniciens, mais ils doivent aussi avoir une bonne compréhension du fonctionnement de la partie business et de son évolution.
S'intéresser à l'évolution de la partie business était déjà un must par le passé mais c’est encore plus le cas aujourd'hui. Tous les profils travaillent ensemble dans nos équipes de projet. Cela garantit une bonne interaction. Les profils Business sortent plus vite des sentiers battus, les informaticiens apportent plus vite une structure. Le département informatique doit comprendre où la partie business veut aller et, en fonction de cela, définir les besoins technologiques.
Une forte culture d'entreprise
KBC recherche avant tout des experts en informatique mais, indépendamment de leur expertise technologique, l’aspect personnel revêt également une importance capitale.
Notre culture d'entreprise est fortement basée sur l'empowerment, mais aussi sur la responsabilité. Nous aimons les personnes qui défendent leurs idées, mettent leurs collègues au défi de manière positive, définissent des limites et osent se lancer. Il faut du courage pour remettre en question les méthodes de travail existantes, mais aussi les améliorer.
Un défi compliqué mais fascinant
Notre façon de travailler exige plus d'initiative et de responsabilité qu'auparavant. Elle nécessite également de l’assertivité et un équilibre personnel. Ce n'est pas toujours facile, car la liberté de prendre des responsabilités crée aussi beaucoup d'incertitude.
C'est pourquoi nous investissons beaucoup dans la formation, y compris pour ceux qui travaillent ici depuis des années. Ces formations sont nécessaires pour pouvoir suivre le mouvement. Les clients se rendent de moins en moins en agence et font de plus en plus de choses par la voie numérique.
Cela crée des opportunités mais constitue parfois aussi une menace. Nos concurrents sont non seulement des banques et des fintechs, mais désormais aussi des acteurs majeurs du numérique comme Google et Facebook. C'est pourquoi nous nous concentrons sur les applications numériques et sur l’élargissement de notre éventail d'offres.
C’est ce qui rend le travail des informaticiens particulièrement intéressant. Ce n’est plus simplement une question d'informatique. Le contexte est beaucoup plus large.
Vous voulez vous aussi contribuer à construire l'avenir de KBC? Nous avons des fonctions différentes dans nos nombreux domaines et technologies. Le département informatique de KBC est un environnement de travail stimulant et en perpétuelle évolution. Environ 1 500 collègues, débutants et experts, joignent chaque jour leurs forces et s'entraident pour évoluer.
KBC, c'est un apprentissage constant afin de rester à la page. Avec le télétravail et les horaires de travail flexibles, nous offrons en outre un bon équilibre entre le travail et la vie privée. Des services pratiques tels qu'un service de repassage, une salle de fitness et une garderie pendant les vacances d'été y contribuent également".
Vous voulez faire la différence comme Jimmy ? Consultez ici nos offres d'emploi dans le domaine informatique.
