En quoi consiste cette fonction?
Venez renforcer l’équipe de CBC Assurances en tant que gestionnaire de sinistres – une fonction très variée avec de nombreux défis! Après une formation, vous prendrez en charge en toute autonomie des dossiers de sinistre dans le domaine des assurances Auto.
Un règlement de sinistres de qualité est essentiel pour la satisfaction de nos clients. Vous les écoutez, vous les épaulez et vous leur apportez des solutions.
Qu’attendons-nous de vous?
- Vous traitez les dossiers de sinistre de A à Z: vous analysez la situation, vous prenez les décisions adéquates et assurez le suivi du dossier. Votre approche? Correcte, efficace et proactive.
- Vous restez en communication continue avec les clients, les agents d’assurance et les experts, de même qu’avec les parties adverses.
- Vous vous efforcez d’obtenir le résultat optimal pour le client et vous veillez à ce qu’il soit correctement indemnisé.
Vos atouts?
- Vous êtes titulaire d’un diplôme de bachelier, de préférence dans le domaine du droit ou des assurances.
- Une expérience dans une fonction similaire chez un assureur est un atout majeur. Une expérience dans un autre domaine est un plus, mais pas une obligation.
- Tout comme vos collègues, vous aimez atteindre des objectifs en équipe et aider les clients.
- Même quand la pression s’intensifie, vous gardez votre sang-froid et vous restez focalisé(e) sur le résultat à atteindre. Vous faites preuve de flexibilité quand c’est nécessaire.
- Vous parlez et écrivez couramment le français, et vous communiquez de manière claire et enthousiaste. Vous parlez aussi néerlandais? C’est un atout !
Qu'avons-nous à vous offrir?
- Chez nous, vous pourrez profiter d’un super accueil et d’une ambiance de travail agréable dans une structure à taille humaine.
- Tout au long de votre carrière chez CBC/KBC, nous vous encourageons à vous épanouir sur le plan personnel et professionnel. Vous pouvez suivre des formations qui vous permettent d’affiner vos différentes compétences.
- Vous pouvez effectuer jusqu’à 50% de vos tâches en télétravail, une fois que vous aurez atteint un niveau d’autonomie suffisant.
- Les horaires flexibles vous permettent de concilier vie professionnelle et vie privée.
- Nous vous proposons un contrat à durée indéterminée et un salaire compétitif, complété par des avantages extralégaux. Rien de nouveau, nous direz-vous? C’est en effet ce que l’on peut lire dans toutes les offres d’emploi... Là où CBC/KBC fait la différence, c’est avec son pack Flex étendu, qui est toutefois trop élaboré pour être présenté ici. Nous serons heureux de discuter avec vous des différents avantages – petits et grands – de ce pack lors de votre entretien d’embauche.
Ferez-vous la différence?
Être gestionnaire sinistre auto chez CBC Assurances c’est exercer une fonction où les jours se suivent mais ne ressemblent pas. La diversification, des tâches et des dossiers, est pour moi un atout essentiel à l’épanouissement professionnel. La diversité se trouve dans la gestion en elle-même : chaque jour, nous sommes face à des situations atypiques. Chaque sinistre est différent et nécessite une gestion adaptée en fonction de la situation rencontrée. Le fait de pouvoir gérer tant des dossiers pour des personnes physique que pour des professionnels, que ce soit en RC, omnium, RDR, ou dans le cadre d’un recours, nécessite une formation continue. Nous ne nous reposons pas sur nos acquis et devons continuellement chercher de l’information pour améliorer le service apporté au client. Le plus enrichissant pour moi est de pouvoir travailler de manière autonome et de pouvoir prendre des décisions. Bien que le travail ne manque pas, nous travaillons dans une équipe soudée où l’entraide et le soutien des collègues sont essentiels. Si tu te reconnais au travers de ces lignes, n’hésite à postuler !
Johanna - Gestionnaire sinistre auto
Le respect et l'inclusion sont des valeurs que nous défendons chez KBC.
La singularité de chacun de nos collaborateurs et la diversité de nos équipes sont les éléments qui, selon nous, rendent possibles les grandes réalisations. C'est pourquoi nous recrutons de nouveaux collaborateurs sur la base de leurs talents et de leur motivation, indépendamment de leur background ou de leur histoire.
Vous souhaiteriez contribuer aux idées et aux solutions qui font progresser nos clients et notre société?
Vous aimeriez nous aider à devenir la référence dans le secteur financier en misant avec nous, jour après jour, sur l'innovation, l'écologie et la collaboration ?
Et tout cela aux côtés d’un 'Top Employer'?
N'hésitez pas à poser votre candidature pour que nous puissions apprendre à vous connaître.
Et peut-être nous rejoindrez-vous bientôt dans cette passionnante aventure!
