Wat doet een Adviseur Bedrijfskredieten & Financiering?
Bedrijfsfinanciering gaat in essentie over goed luisteren naar ondernemers, hun plannen capteren en daar een passende financieringsmix aan koppelen die zowel voor hen als voor KBC klopt. Zo ziet Caroline Vercammen haar job als 'Adviseur Bedrijfskredieten & Financiering'. Ze vertelt er je graag meer over in dit artikel.
Wat houdt je job precies in, Caroline?
Ik ben 'Adviseur Bedrijfskredieten & Financiering' bij KBC Business Banking. Ons team is een onderdeel van Commercial Banking – naast Corporate Banking en Senior Banking. Waar Corporate Banking en Senior Banking de grotere, internationale of beursgenoteerde bedrijven als klant hebben, focussen wij op KMO’s.
De relatiebeheerders uit ons team beheren elk een eigen klantenportefeuille. Zij schakelen mij of een van mijn collega’s in wanneer hun klant een complexe financieringsbehoefte heeft die soms breder gaat dan kredietverlening alleen. Denk bijvoorbeeld ook aan crowdfunding of overheidssteun. Die klanten kunnen zowel innovatieve starters zijn als ervaren ondernemers uit elke mogelijke sector.
We zijn betrokken bij overnames, de aankoop van vastgoed, ambitieuze plannen om uit te breiden of om een nieuwe markt aan te boren … het gaat heel breed. Soms gaat een veelbelovende onderneming net van een fase met enkel durfkapitaal naar een fase met bancair krediet en dan willen wij als bank mee op de trein zitten.
Hoe ga je te werk bij een financieringsaanvraag?
Zo’n aanvraag komt altijd tot bij ons team via een van de relatiebeheerders. Omdat we een matuur team zijn, beslissen we onder elkaar wie welk dossier oppikt. Heb ik een bepaalde klant eerder al eens geholpen of hebben mijn collega’s het momenteel drukker, dan pik ik een dossier op en bundel ik de krachten met de relatiebeheerder om de klant zo goed mogelijk te helpen.
De eerste stap is een goed gesprek met de klant. Dat kan face to face zijn of via videocall. Tijdens dat contactmoment moet ik de juiste vragen stellen om de business en de risico’s zo goed mogelijk te begrijpen. De relatiebeheerders laten mij in de lead in zo’n gesprek, omdat ik ook degene ben die een eerste inschatting maak. Klopt het plaatje? Wat kunnen we deze klant bieden? Geloven we in de plannen? Is er voldoende borgstelling?
Wanneer ik overtuigd ben van het plan en de passie van de ondernemer, zet ik alles in het werk om een optimaal financieringsvoorstel uit te werken. Daar komt meer bij kijken dan je misschien zou denken. Naast de relatiebeheerder, spelen vaak ook andere collega’s een rol in mijn voorbereiding – denk aan experten fusies & overnames en KMO-adviseurs met een fiscaal-juridische expertise. Die maken altijd tijd vrij om mee na te denken over de dossiers waarmee ik bezig ben.
In een volgende stap moet ik de kredietbeslisser meekrijgen in het verhaal aan de hand van een uitgewerkt kredietdossier. Ikzelf neem een eerste beslissing, de kredietbeslisser neemt de tweede beslissing. Daarna moet ik uiteraard ook nog de klant overtuigen van het voorstel. Dat gebeurt in tandem met de relatiebeheerder.
Hoe ervaar je die werkwijze?
Gaandeweg bouw je met iedereen vertrouwen op en loopt dat proces steeds vlotter. Ik doe deze job al een aantal jaren, dus heb iedereen ondertussen goed leren kennen. Dat is bijzonder fijn.
Het valt zeker ook voor dat een kredietbeslisser bedenkingen heeft en ik mijn voorstel nog aanpas. In sommige dossiers proberen we samen tot een compromis te komen. De financieringsmix moet zowel voor de klant als voor ons als kredietverlener goed in elkaar zitten.
Wat vind je fijn aan deze job?
Ik heb zelf geen klantenportefeuille, maar speel wel een belangrijke rol op sleutelmomenten in de relatie met klanten. Het is mijn taak om klanten goed te adviseren, hen een meerwaarde te bieden en te begeleiden in een efficiënt financieringstraject. Ik haal er veel voldoening uit wanneer ik de verwachtingen van de klant en de relatiebeheerder kan overtreffen.
De context van KMO’s heeft bovendien het voordeel dat je bijna altijd in gesprek bent met de enige beslissingnemer. Bij grotere bedrijven spreek je vaak met een CFO, die niet alleen beslist.
Welke doorgroeimogelijkheden heb je vanuit deze rol?
Er zijn verschillende pistes. Je kan bijvoorbeeld relatiebeheerder worden of leidinggevende van een business banking team. Spreekt een specifieke expertise je meer aan dan het klantencontact, dan kan je doorgroeien tot expert fusies & overnames, KMO-adviseur of kredietbeslisser. Sta je – zoals ik – graag dicht bij de klant, dan kan je ook finance expert of relatiebeheerder worden binnen Corporate Banking of Senior Banking en met grotere bedrijven aan tafel gaan zitten.
Waar moeten je sterktes liggen om in deze job te starten?
Je moet vooral graag in gesprek gaan met klanten, hen echt willen helpen en doorzettingsvermogen hebben. Zaken zoals de verwachtingen van klanten managen, omgaan met deadlines, alles vlot organiseren … dat leer je wel. Als je een goede basiskennis van kredietverlening hebt en commerciële drive, kan je van start.
