Of het lukt, of je leert bij
Maak kennis met Christof. Eén van de kraks die ervoor zorgen dat nieuwe features op KBC Mobile veilig en kwalitatief zijn. Dat doet hij door taken te stroomlijnen en processen te optimaliseren. Waarom dat een leuke job is? Dat vertelt hij je graag.
Wat doe jij precies bij KBC, Christof?
Momenteel ben ik quality owner voor onze digitale kanalen. Denk aan KBC Mobile, maar ook Touch, K’ching en onze websites. Ik waak erover dat alle bugs uit onze testomgeving opgelost zijn vooraleer iets live komt te staan. Meestal komen stakeholders bij mij aankloppen wanneer er nog één of twee probleempjes zijn op het einde van een ontwikkeling. Ik stroomlijn dan dat die laatste zaken opgelost raken, zodat alles wat we live zetten voor onze klanten veilig en kwalitatief is.
Maar het is breder dan dat. Samen met collega’s buig ik me ook over vragen als ‘Hoe kunnen we zaken beter testen?’ of ‘Hoe kunnen we de certificering van onze apps door Google en Apple beter aanpakken?’ Mijn rol leunt zowel aan bij die van een procesbeheerder als die van een product owner.
Hoe ben je in die rol terechtgekomen?
Ik had eerder al een aantal jaren voor KBC gewerkt via een consultancy-bedrijf. Na drie jaar in andere werkervaringen keerde ik terug. Eerst werkte ik als applicatiebeheerder, daarna als procesbeheerder.
In 2021 kreeg ik het aanbod om quality owner te worden. Het is maar door iets te doen dat je echt weet of het de juiste keuze is, dus zegde ik toe. En daar ben ik blij om.
Wat vind je leuk aan je job?
Samen met collega’s problemen oplossen en situaties deblokkeren. Maar ook nieuwe processen opzetten of bestaande verbeteren. Stap voor stap, want een proces is nooit af en altijd in beweging. Zo je leer je voortdurend bij.
Ook samenwerken met anderen vind ik boeiend. Ik werk onder meer samen met product owners van andere teams, IT-experten en release coördinatoren. Iedereen kijkt naar hetzelfde probleem, maar vanuit een andere hoek. Zo leer je de zaken vanuit verschillende perspectieven te benaderen.
Wat apprecieer jij het meest in je collega’s?
Waar Team Blue echt in uitblinkt, is drive, collegialiteit en groepsgevoel. Als het erop aankomt, kan ik echt rekenen op de steun en de hulp van mijn collega’s.
In mijn job zijn er regelmatig piekmomenten waarop ik een tandje moet bijsteken, maar dankzij de geweldige sfeer in het team vind ik dat niet erg. Ik heb trouwens ook voldoende verlofdagen om terug op adem te komen. Mocht mijn werk-privébalans op een bepaald moment niet meer goed aanvoelen, weet ik ook dat KBC mij zal steunen om die terug goed te krijgen. Het is een werkgever die goed voor je zorgt.
Wat zijn voor jou zo nog aantrekkelijke punten van KBC als werkgever?
Voor mij is het een enorm pluspunt dat ik op de eerste rij zit van innovaties. Alles wat gelanceerd wordt in onze apps -denk ook aan onze digitale assistente Kate- passeert langs ons team. Die combinatie van gedurfde innovaties en een stabiele werkgever, spreekt mij enorm aan.
Er zijn ook veel mogelijkheden om je carrière vorm te geven. Wil je binnen KBC van job veranderen, dan is dat bespreekbaar. Zelfs als er een opleiding nodig is om je te heroriënteren of bij te scholen. Zo kan je buiten je comfort zone stappen als je dat wil.
Zelf wil ik bijvoorbeeld ooit nog een projectteam leiden dat producten en features oplevert. Dan zal ik nog dichter bij het innoveren zelf staan, want momenteel heb ik een eerder ondersteunende rol.
Wat zijn volgens jou dé belangrijkste skills voor een succesvolle carrière?
Ik denk aan drie zaken. Het vermogen om snel de juiste kennis te verwerven, vlot omgaan met verandering en doorzetten.
Ik ben ervan overtuigd dat de vaardigheid om kennis te verwerven in de toekomst belangrijker zal zijn dan specifieke kennis hebben. Op een efficiënte manier de juiste kennis kunnen verwerven om de job te doen, wordt een key-factor.
In de wereld van morgen zal alles nog sneller veranderen. Wie wendbaar is, zal met deze verandering makkelijker kunnen omgaan en de opportuniteiten zien.
Dat doorzetten belangrijk is, weet ik uit ervaring. Er zijn momenten geweest dat ik het bos door de bomen niet meer zag. Maar door elke dag opnieuw op te dagen en niet los te laten, merkte ik dat oplossingen zich uiteindelijk altijd aandienen.
