Bij KBC IT zetten we in op technische skills én soft skills

Als teamleader ziet Bert Vandueren elke dag hoe belangrijk het is vlot te kunnen samenwerken met anderen en je snel nieuwe materie eigen te maken. Want alles is continu in beweging. Het goede nieuws? Dat maakt het net leuk. En ook soft skills kan je ontwikkelen.

Bert, jij bent Head of Release Management én het AEM-team. Wat doen deze teams?

Binnen KBC worden voortdurend nieuwe features ontwikkeld of bestaande applicaties en kanalen geoptimaliseerd. Dat kan zijn voor betaalverkeer, kredieten, lease, levensverzekeringen, schadeverzekeringen, … het gaat heel breed. Het release management team is de gatekeeper die ervoor zorgt dat alle nieuwe releases op elkaar afgestemd zijn. We bewaken de kwaliteit, de veiligheid en de performantie van ontwikkelingen die live worden gezet.

AEM staat voor Adobe Experience Manager. Dat is het content management system dat we gebruiken voor onze digitale kanalen, bijvoorbeeld onze website en onze jobsite. Dit team ontfermt zich daarover.

Wat zijn de grootste uitdagingen voor jouw teams momenteel?

Het feit dat alles continu in beweging is, maar dat houdt het tegelijk net leuk.

Hier bij KBC zijn we allemaal trots op KBC Mobile. Onze app wordt de beste banking app ter wereld genoemd en dat willen we zo houden. We moeten dus snel op de bal spelen als de vereisten van Google of Apple veranderen, als de overheid nieuwe regelgeving oplegt of om in te spelen op evenementen. De developers en procesbeheerders van Release Management zorgen er dan elke keer voor dat al die veranderingen in elkaar passen.

Bij AEM is het vooral een grote uitdaging om het evenwicht te vinden voor alle stakeholders. Elk team dat content publiceert, is onze interne klant. Samen met hen wegen we dan af welke vraag prioriteit krijgt. Dat is een afweging van de waarde die de ontwikkeling zal opleveren. Zorgt het voor een grotere interne efficiëntie of is het een meerwaarde voor onze klanten? Die prioriteiten stellen gebeurt in samenspraak.

Wat zoek je in nieuwe medewerkers bij sollicitatiegesprekken?

Het allerbelangrijkste -en dat merk je binnen de 10 minuten- is of iemand op een duidelijke manier kan antwoorden op een vraag. To-the-point en onderbouwd. Helder communiceren is een cruciaal aspect van samenwerken met anderen. En dat moet je echt kunnen.

Alles verandert zo snel dat leervermogen en soft skills steeds belangrijker worden. Daarom biedt KBC veel opleidingen aan, ook rond soft skills als communiceren en samenwerken. Ik moedig mijn teamleden aan om die te volgen, zodat ze daarin verder kunnen groeien.

Waarom solliciteren mensen voor jouw teams?

Ik doe enkel de sollicitatiegesprekken voor Release Management. Doorgaans zijn de kandidaten KBC-collega’s die op de interne vacature reageerden. Het spreekt hen aan dat onze job zo breed gaat. Meewerken aan KBC Mobile is ook iets waar velen binnen (en buiten) KBC enthousiast van worden.

Waarom heb jij destijds voor KBC gekozen?

Mijn eerste job was bij een consultancy-bedrijf. Drie jaar lang werkte ik via hen als testingenieur… bij KBC. In die rol heb ik mij kunnen bewijzen en toen -ondertussen 12 jaar geleden- heeft KBC mij gevraagd om senior applicatiebeheerder te worden.

Daar heb ik dan op toegezegd. Enerzijds omdat ik veel vertrouwen kreeg van de mensen met wie ik samenwerkte. Anderzijds omdat hier veel doorgroeimogelijkheden zijn. Ik heb altijd het gevoel gehad dat ik mijn ding kon doen en dat mijn sterktes ook gezien worden. De kansen die ik in de loop der jaren gekregen heb, heb ik met plezier gegrepen.

Is er veel veranderd sinds jullie agile (SAFe) werken?

Voor mij is het grootste voordeel dat IT-experten en business stakeholders één team vormen in een SAFe-werking. Alle teamleden werken nauw samen aan een oplossing, met korte onderlinge communicatielijnen. Onze developers kunnen meer ownership nemen over wat ze maken en onze business stakeholders krijgen meer voeling met wat technisch mogelijk is.

Een ander aspect is dat je een 3-maandenplanning maakt als team. De filosofie is dat je dan allemaal samen beslist waar je de komende tijd aan gaat werken en er volledig voor gaat. In de praktijk moeten we natuurlijk ook inspelen op dringende situaties.

Waarom is solliciteren bij KBC een goed idee?

KBC heeft een sterke toekomstvisie. Om die waar te maken, zet KBC voortdurend in op mensen en op innoveren. Dat betekent dat je hier voortdurend bijleert. Je kan heel breed gaan of je net verdiepen in een bepaalde expertise. En naast opleidingen rond technische skills, zijn er -zoals ik al zei- ook opleidingen waarmee je je soft skills verder kan ontwikkelen. Als het je aanspreekt om je niet vast te pinnen op één specifiek iets, zit je hier goed.

Vooral die soft skills ontwikkelen, zou ik elke leerling of student aanraden trouwens. Zorg ervoor dat je kan samenwerken met mensen met verschillende achtergronden en persoonlijkheden. Bijvoorbeeld door je te engageren in een jeugdbeweging of een sportclub. Vlot samenwerken is een skill die je in elke context kan gebruiken.

Ook aan de slag bij KBC IT? Bekijk hier de vacatures