Wat houdt deze vacature in?
Zin om te knallen in een eerste of nieuwe commerciële uitdaging? Bij KBC Live zal je niet op je honger blijven zitten. Je werkt met warme leads en kan snel resultaat zien van je werk. Het team dat jij versterkt, helpt klanten via het digitale kanaal dat zij verkiezen – altijd remote, zowel inbound als outbound. Jouw focus wordt outbound en het domein Verzekeren.
We dompelen je onder in een opleidingstraject op jouw maat, waarin je alle KBC-verzekeringsproducten leert kennen. Daarnaast doorloop je de eerste maanden ook het basistraject bankieren. We streven naar de ideale combinatie van opleidingen en training on the job. Zodra je beide trajecten met succes hebt afgerond, ga je aan de slag als Sales Expert Verzekeren in een van onze KBC Live Hubs.
Wat verwachten we van jou?
- Je belt proactief naar potentiële nieuwe klanten of bestaande klanten die momenteel weinig KBC-verzekeringsproducten hebben. Geen cold calling, want je werkt met warme leads.
- Je stelt vragen om de reële behoeften te capteren, met het doel onmiddellijk een verzekeringscontract te registreren of een afspraak te plannen. Tijdens de afspraak ga je verder in gesprek met de klant over alle verzekeringen en overloop je offertes.
- Ligt een behoefte van de klant buiten het domein verzekeren, dan vraag je aan een andere domeinexpert om de klant verder te helpen.
- In alle klantencontacten stimuleer en help je de klant om de digitale oplossingen van KBC te gebruiken. Samen met Kate willen we voor een naadloze customer journey zorgen.
- Je werkt in flexibele en verruimde uren. Dit houdt in dat je in dag-, avond- en in zaterdagshifts werkt. Bij het opmaken van deze planning zoeken we een evenwicht tussen jouw wensen, die van de collega’s, en de continuïteit van de dienstverlening. In ruil voor avond- en weekendprestaties heb je vrije dagen in de week of ontvang je een gepaste vergoeding.
Jouw troeven?
- Je hebt een bachelor- of een masterdiploma en een sterke interesse in verzekeringen. Reeds een eerste commerciële ervaring achter de rug? Nog beter!
- Nieuwe contacten leggen gaat heel natuurlijk bij jou. Daarbij communiceer je enthousiast en overtuigend.
- Je spreekt en schrijft zeer goed Nederlands. Klanten ook vlot kunnen helpen in een tweede taal (Frans of Engels) is een dikke plus.
- Je bent leergierig en kijkt ernaar uit om je kennis op peil te houden door opleidingen te volgen.
- Klanten merken dat je echt naar hen luistert en hen zo goed mogelijk helpt. Zo zorg je niet alleen voor tevreden klanten, maar leveren je inspanningen ook snel resultaat op. Daar haal je energie en voldoening uit!
Wat hebben we je te bieden?
- Bij ons ben je zeker van een uitstekende onboarding, collegialiteit en een aangename werksfeer.
- Doorheen je hele loopbaan bij KBC moedigen we je aan om verder te groeien als persoon en als professional. Je kan opleidingen volgen waarin je je hard en soft skills verder aanscherpt.
- Je werkplek is vlot bereikbaar met het openbaar vervoer. Je kan ook deels vanuit een ander hoofdkantoor werken of van thuis uit.
- Flexibele werkuren helpen je om je werk en je privéleven op elkaar af te stemmen.
- We bieden jou een contract van onbepaalde duur en een competitief loon aangevuld met extralegale voordelen. Sounds familiar? Tuurlijk, dit lees je in elke vacature. KBC maakt het verschil met een uitgebreid flexpakket. Te uitgebreid om hier uit de doeken te doen. De verschillende voordelen - groot en klein - bespreken we graag met jou tijdens je sollicitatiegesprek.
Maak jij mee het verschil?
Als Expert Verzekeren sta ik op de eerste rij om het gezin en de meest dierbare bezittingen van onze klanten te beschermen. Uit onze persoonlijke begeleiding haal ik bovendien heel veel energie en voldoening. Binnen ons team leren we gedurig van elkaar, wat de mogelijkheid biedt om de klant steeds professioneel te adviseren en mezelf op een prettige manier verder te ontwikkelen en continu te groeien.
Ben
Respect en inclusie, daar staan we voor bij KBC.
We geloven dat dankzij de eigenheid van onze medewerkers en diversiteit binnen onze teams, grootse verwezenlijkingen mogelijk worden. Daarom rekruteren we nieuwe medewerkers op basis van talenten en motivatie, wat hun achtergrond of hun verhaal ook is.
Wil je meewerken aan ideeën en oplossingen die onze klanten en onze samenleving vooruithelpen?
Wil je er mee naar streven om dé referentie zijn in de financiële sector, door elke dag opnieuw in te zetten op vernieuwen, vergroenen en verbinden?
En dat alles bij een “Top Employer”?
Aarzel dan niet om te solliciteren, zodat we je leren kennen.
En misschien schrijf jij binnenkort samen met ons aan dit boeiende verhaal.
