Wat houdt deze vacature in?
Als schadebeheerder weet je het wel – het is fijn om mensen te helpen op een moeilijk moment. Wie een arbeidsongeval had en daarbij lichamelijk letsel opliep, is daarom bij jou in goede handen. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat onze klanten correct vergoed worden. Da’s dan alvast één zorg minder voor hen.
Wat verwachten we van jou?
- Wanneer verzekerden een arbeidsongeval aangeven, analyseer je de aangifte. Is er waarborg binnen de polis? Wat is het letsel? Kunnen we meteen conclusies trekken over arbeidsongeschiktheid of moet een arts de situatie onderzoeken?
- Je volgt aangiftes verder op – enthousiast, ondernemend en proactief inspelend op de behoeften van de klanten.
- In elk dossier streef je naar een kwalitatieve oplossing die gedragen wordt door alle partijen en tegemoetkomt aan de noden van de verzekerde.
- Om de evolutie van het letsel mee op te volgen, onderhoud je contacten met collega’s, verzekerden, agenten of makelaars, interne en externe adviseurs (artsen, juristen, technische experten, ...), …
- Samen met je collega’s denk je na over onze manier van werken en optimalisaties van de huidige processen: hoe kan het beter? Hoe kunnen AI-toepassingen ons helpen? Kunnen we een proces automatiseren?
Jouw troeven?
- Je hebt een bachelor- of een masterdiploma, bijvoorbeeld in Financiën & Verzekeringen of een (para)medische of juridische richting. Interesse in de medische aspecten van de job is zeker een plus. Geen ervaring, maar wel goesting om je snel in te werken? Ook dat is prima!
- Je kan zelfstandig problemen detecteren, analyseren en aanpakken.
- Je spreekt en schrijft vlot Nederlands. Frans en Engels is een pluspunt.
- Je communiceert empathisch met slachtoffers en kan een ingenomen standpunt naar alle partijen toe overtuigend beargumenteren.
- Jouw mindset? Proactief, oplossingsgericht en positief.
- Net als je collega’s werk je vlot zelfstandig, maar hou je er ook van om als team doelen te bereiken. Je collega’s in een ander kantoor bezoeken? Even bijspringen als het druk is? Je doet het met plezier.
Wat hebben we je te bieden?
- Bij ons ben je zeker van veel variatie en een aangename werksfeer.
- Je kan rekenen op een uitstekende ontvangst en opleiding bij je opstart.
- Doorheen je hele loopbaan bij KBC moedigen we je aan om verder te groeien als persoon en als professional. Je kan opleidingen volgen waarin je je hard en soft skills verder aanscherpt.
- Onze werkplekken zijn vlot bereikbaar met het openbaar vervoer. Je kan ook deels thuiswerken, als je dat wil.
- Flexibele werkuren helpen je om je werk en je privéleven op elkaar af te stemmen.
- We bieden jou een contract van onbepaalde duur en een competitief loon aangevuld met extralegale voordelen. Sounds familiar? Tuurlijk, dit lees je in elke vacature. KBC maakt het verschil met een uitgebreid flexpakket. Te uitgebreid om hier uit de doeken te doen. De verschillende voordelen - groot en klein - bespreken we graag met jou tijdens je sollicitatiegesprek.
Maak jij mee het verschil?
Ik werk al 6 jaar als dossierbeheerder zware arbeidsongevallen. Sommige situaties zijn vrij complex, wat de job uitdagend en boeiend maakt. Ik ben ook voortdurend in contact met slachtoffer, werkgever, artsen, Fedris, het ziekenfonds, vakbonden, advocaten, enz. De job verveelt nooit. Elk dossier heeft nieuwe elementen.
Miranda
Respect en inclusie, daar staan we voor bij KBC.
We geloven dat dankzij de eigenheid van onze medewerkers en diversiteit binnen onze teams, grootse verwezenlijkingen mogelijk worden. Daarom rekruteren we nieuwe medewerkers op basis van talenten en motivatie, wat hun achtergrond of hun verhaal ook is.
Wil je meewerken aan ideeën en oplossingen die onze klanten en onze samenleving vooruithelpen?
Wil je er mee naar streven om dé referentie zijn in de financiële sector, door elke dag opnieuw in te zetten op vernieuwen, vergroenen en verbinden?
En dat alles bij een “Top Employer”?
Aarzel dan niet om te solliciteren, zodat we je leren kennen.
En misschien schrijf jij binnenkort samen met ons aan dit boeiende verhaal.
