Wat houdt deze vacature in?
Als relatiebeheerder maak je deel uit van het ondernemersteam van het Business Banking kantoor te Roeselare. Je beheert een klantenportefeuille van ondernemers en ondernemingen en bent voor hen het vaste aanspreekpunt voor al hun behoeften. Je zorgt, voornamelijk proactief, voor de begeleiding en ontzorging van de klant. Hierbij werk je maniakaal oplossingsgericht.
Als relatiebeheerder bouw je aan een langetermijnrelatie met de ondernemer. Je kent de klant en zijn/haar sector door en door. Je hebt een brede kennis (oa. in de domeinen: financieren, betalen, beschermen en vermogensopbouw) en schakelt voor complexe(re) vragen en benodigde expertise warm door naar experten rondom je.
Wat verwachten we van jou?
- Als relatiebeheerder heb je een portefeuille klanten in beheer (ca 140 relaties). Je bent de vertrouwenspartner van de ondernemer en je bent het eerste aanspreekpunt voor al zijn vragen. Je connectie met de klant is gebaseerd op wederzijds vertrouwen.
- Je bent gepassioneerd door ondernemen. Je staat dicht bij de klant en slaagt erin om ondernemers met mekaar te verbinden.
- Je hebt een brede kennis en schakelt vervolgens door naar de juiste experten·
- Je denkt mee met de ondernemer en de onderneming. Je denkt proactief mee vooruit. Je missie als relatiebeheerder is geslaagd als de klant je beschouwt als een deel van zijn onderneming en je spontaan betrekt in zijn/haar groeiverhaal.
- Je zorgt dat KBC top of mind is bij de klant.
Jouw troeven?
- Je hebt een uitgesproken commerciële ingesteldheid met een passie voor ondernemen.
- Je hebt een Master behaald en beschikt over een economische achtergrond.
- Idealiter beschik je over een 5-tal jaarrelevante ervaring als relatiebeheerder ondernemen.
- Je hebt sterke communicatievaardigheden. Je bent enthousiast en slaagt er onmiddellijk in om binding te creëren met de klant. ·
- Je werkt graag autonoom en proactief.
- Je communiceert helder en overtuigend in het Nederlands en Frans – zowel mondeling als schriftelijk.
Wat hebben we je te bieden?
- Bij ons ben je zeker van een uitstekende onboarding, collegialiteit en een aangename werksfeer.
- Doorheen je hele loopbaan bij KBC moedigen we je aan om verder te groeien als persoon en als professional. Je kan opleidingen volgen waarin je je hard en soft skills verder aanscherpt. De opleiding voor de functie zelf verloopt grotendeels on the job.
- We bieden jou een contract van onbepaalde duur en een competitief loon aangevuld met extralegale voordelen. Sounds familiar? Tuurlijk, dit lees je in elke vacature. KBC maakt het verschil met een uitgebreid flexpakket.
- Te uitgebreid om hier uit de doeken te doen. De verschillende voordelen - groot en klein - bespreken we graag met jou tijdens je sollicitatiegesprek.
Maak jij mee het verschil?
Als eerste aanspreekpunt en vertrouwenspartner voel ik me heel nauw verbonden met mijn klanten.
Cindy
Respect en inclusie, daar staan we voor bij KBC. We geloven dat de eigenheid van onze medewerkers, de diversiteit binnen onze teams, de sleutel zijn tot grootse verwezenlijkingen. Daarom rekruteren we nieuwe medewerkers op basis van talenten en motivatie, wat hun achtergrond of hun verhaal ook is.
Samen streven we ernaar om dé referentie te zijn in de financiële sector. Dat doen we door te vernieuwen, te vergroenen en te verbinden. Kom jij meewerken aan ideeën en oplossingen die onze klanten en onze samenleving vooruithelpen? En dat bij een “Top Employer”?
Aarzel dan niet om te solliciteren, zodat we je leren kennen. Zijn er specifieke zaken waarmee we rekening moeten houden bij je sollicitatie? Laat het ons gerust weten. Graag tot gauw!
