Wat houdt deze vacature in?
KBC ondersteunt klanten met efficiënte, effectieve, risicogeïntegreerde processen die gemakkelijk te gebruiken zijn. Verandert er iets binnen de bank, in de omgeving of het beveiligingslandschap, dan evalueren we onze processen opnieuw en sturen bij waar dat nodig is.
Ons IT Process Office helpt de IT-organisatie bij het ontwerpen, uitvoeren en continu verbeteren van processen om prestaties en veiligheid te optimaliseren. En dat is meteen de plek waarvoor we een Senior IT Process Manager zoeken.
Wat verwachten we van jou?
Jouw job als Senior IT Process Manager is erg divers. Een greep uit je verantwoordelijkheden:
- Je beheert processen van begin tot eind.
- Je stelt een roadmap op om processen naar de gewenste situatie te brengen.
- Je ontwerpt, documenteert en onderhoudt processen volgens de richtlijnen van KBC, audits, regelgeving en COBIT.
- Je bepaalt meetcriteria om de kwaliteit, efficiëntie en effectiviteit van processen te waarborgen.
- Je analyseert processen en doet concrete voorstellen voor verbeteringen of herontwerp.
- Je begeleidt de implementatie van procesverbeteringen.
- Je werkt samen met diverse stakeholders om de gewenste process maturity te bepalen.
- Je coördineert onderzoeken naar process maturity, bijvoorbeeld in het kader van audits, risicoanalyses of regelgeving.
Jouw troeven?
- Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in IT-process management.
- Je beschikt over sterke conceptuele en analytische vaardigheden, en vertaalt procesvereisten en concepten moeiteloos in oplossingen.
- Je bent flexibel en past je makkelijk aan veranderingen aan. Je functioneert prima als change agent.
- Je denkt en werkt pragmatisch en oplossingsgericht, en je kijkt met een creatieve blik naar uitdagingen.
- Je overbrugt meningsverschillen en overtuigt stakeholders met jouw diplomatieke vaardigheden.
- Je communiceert sterk en duidelijk en presenteert procesgerelateerde informatie helder en overtuigend, ongeacht het publiek.
- Je kijkt ernaar uit om samen te werken over de landsgrenzen heen en communiceert vloeiend in het Engels.
- Je hebt een streepje voor als je kennis hebt van IT-infrastructuur, technologie en processen, en ervaring met ITIL, COBIT, ServiceNow, QlikSense en projectmanagement.
Wat hebben we je te bieden?
• Bij ons ben je zeker van een uitstekende onboarding, collegialiteit en een aangename werksfeer.
• Doorheen je hele loopbaan bij KBC moedigen we je aan om verder te groeien als persoon en als professional. Je kan opleidingen volgen waarin je je hard en soft skills verder aanscherpt.
• Je werkplek is vlot bereikbaar met het openbaar vervoer. Je kan ook deels vanuit een ander hoofdkantoor werken of van thuis uit.
• Flexibele werkuren helpen je om je werk en je privéleven op elkaar af te stemmen.
• We bieden jou een contract van onbepaalde duur en een competitief loon aangevuld met extralegale voordelen. Sounds familiar? Tuurlijk, dit lees je in elke vacature. KBC maakt het verschil met een uitgebreid flexpakket. Te uitgebreid om hier uit de doeken te doen. De verschillende voordelen - groot en klein - bespreken we graag met jou tijdens je sollicitatiegesprek.
Maak jij mee het verschil?
Als IT Process Manager bij KBC werk je elke dag aan uitdagende en boeiende projecten, samen met internationale collega’s. En krijg je voortdurend de kans om je IT-kennis en -ervaring te verdiepen.
Piotr Rochala
Respect en inclusie, daar staan we voor bij KBC. We geloven dat de eigenheid van onze medewerkers, de diversiteit binnen onze teams, de sleutel zijn tot grootse verwezenlijkingen. Daarom rekruteren we nieuwe medewerkers op basis van talenten en motivatie, wat hun achtergrond of hun verhaal ook is.
Samen streven we ernaar om dé referentie te zijn in de financiële sector. Dat doen we door te vernieuwen, te vergroenen en te verbinden. Kom jij meewerken aan ideeën en oplossingen die onze klanten en onze samenleving vooruithelpen? En dat bij een “Top Employer”?
Aarzel dan niet om te solliciteren, zodat we je leren kennen. Zijn er specifieke zaken waarmee we rekening moeten houden bij je sollicitatie? Laat het ons gerust weten. Graag tot gauw!