Wenden Sie sich an Ihre KBC-Filiale oder Ihr KBC Live, um Ihr Limit ändern zu lassen. Wenn Ihr Limit geändert wurde, ist es sofort aktiv.

Sie unternehmen eine Geschäftsreise und möchten Ihre Karte vorübergehend im Ausland benutzen? Dann können Sie in KBC Touch, KBC Mobile und KBC Business Dashboard einstellen, wo Ihre Kreditkarte verwendet werden kann. Standardmäßig ist dies weltweit der Fall, mit Ausnahme der Vereinigten Staaten Sie können dies auf ausschließlich Europa oder auf die ganze Welt einschließlich der Vereinigten Staaten abstimmen.

Wie kann man die Karte fürs Ausland freischalten?

Auf Ihrem PC oder Tablet

1. Melden Sie sich in KBC Touch, KBC Mobile oder KBC Business Dashboard an
2. Wählen Sie die Karte aus, die Sie freischalten möchten.
3. Wählen Sie „Karte verwalten“.
4. Wählen Sie unter „Standardmäßig verwendbar in" die Region, in der Sie Ihre Karte verwenden möchten.
5. Oder wählen Sie „Befristete Ausnahme“, um Ihre Karte vorübergehend in einer anderen Region nutzbar zu machen.

Auf Ihrem Smartphone:

1. Melden Sie sich in KBC Mobile an.
2. Tippen Sie auf „Meine KBC“.
3. Wählen Sie unter "Zahlungsmittel" Ihre Prepaidkarte aus
4. Tippen Sie auf die drei Punkte oben rechts.
5. Tippen Sie auf „Einstellungen“.
6. Tippen Sie auf „Internationale Kartennutzung‫ׅ“.
7. Wählen Sie unter "Standardregion", in welchem Bereich Sie Ihre Karte verwenden möchten.
8. Oder wählen Sie „Befristete Ausnahme“, um Ihre Karte vorübergehend in einer anderen Region nutzbar zu machen.

Achtung: das Bezahlen und Abheben von Geld mit Ihrer Kreditkarte ist nicht immer kostenlos.

• Ich kenne meine aktuelle Geheimzahl noch
  Dann können Sie die Geheimzahl Ihrer Kreditkarte jederzeit an einem Geldautomaten ändern.
  
• Ich habe meine Geheimzahl vergessen.
  • Option 1: Beantragen Sie eine neue Geheimzahl in KBC Mobile.
    Wählen Sie Ihre Kreditkarte unter „Meine KBC“ > „Zahlungsmittel“. Wählen Sie dann die 3 Punkte oben > „Einstellungen“ > „Geheimzahl verwalten“ > „Neue Geheimzahl wählen“ und folgen Sie den Anweisungen. Wählen Sie dann an einem unserer Geldautomaten eine neue Geheimzahl.
  • Option 2: Kontaktieren Sie KBC Live oder Ihre KBC-Filiale.
    Wir werden dafür sorgen, dass Sie an einem unserer Geldautomaten eine neue Geheimzahl wählen können oder dass Sie zu Hause einen Brief mit einer neuen Geheimzahl erhalten.

• Option 1: Beantragen Sie eine neue Geheimzahl in KBC Mobile.
  Wählen Sie Ihre Kreditkarte unter „Meine KBC“ > „Zahlungsmittel“. Wählen Sie dann die 3 Punkte oben > „Einstellungen“ > „Geheimzahl verwalten“ > „Neue Geheimzahl wählen“ und folgen Sie den Anweisungen. Wählen Sie dann an einem unserer Geldautomaten eine neue Geheimzahl.
• Option 2: Kontaktieren Sie KBC Live oder Ihre KBC-Filiale.
  Wir werden dafür sorgen, dass Sie an einem unserer Geldautomaten eine neue Geheimzahl wählen können oder dass Sie zu Hause einen Brief mit einer neuen Geheimzahl erhalten.

Auf Ihrem PC oder Tablet:

1. Eine neue Kreditkarte in KBC Touch oder KBC Business Dashboard beantragen
2. Öffnen Sie dazu den Tab für die Verwaltung Ihrer Kreditkarte.

Auf Ihrem Smartphone:

1. Melden Sie sich an in KBC Mobile.
2. Tippen Sie auf „Meine KBC“.
3. Wählen Sie unter „Zahlungsmittel“ Ihre Kreditkarte aus
4. Tippen Sie auf die drei Punkte oben rechts.
5. Tippen Sie auf „Einstellungen“.
6. Geben Sie an, ob Sie sie sperren oder ersetzen lassen wollen.
7. Wählen Sie "Karte ersetzen" und folgen Sie der Anleitung.

Sie nutzen unsere Online-Tools noch nicht? Kontaktieren Sie Ihre Bankfiliale oder KBC Live. Wir prüfen die Karte und - falls nötig - ersetzen sie so schnell wie möglich.