Veelgestelde vragen over je leasewagen: schade en ongeval
Kreeg je leasewagen een ongeval of is er schade? Je vindt hieronder een antwoord op je vragen zodat je veilig de weg op kunt.
Zorg bij een ongeval eerst dat je veilig bent. Zijn er gewonden? Bel dan het noodnummer 112 (ambulance en brandweer).
Als je niet verzekerd bent via KBC Autolease (dat wil zeggen dat er geen verzekering en risicoregeling in je leasecontract inbegrepen is), contacteer dan altijd zo snel mogelijk je wagenparkbeheerder bij schade of een ongeval.
Technische herstellingen moeten gebeuren door erkende verdelers van het merk van je auto of werkplaatsen in België. Een overzicht van die verdelers vind je op de website van je merk.
Koetswerkherstellingen moeten gebeuren bij door KBC Autolease erkende koetswerkherstellers. Raadpleeg de lijst van erkende koetswerkherstellers.
Is bijstand opgenomen in je leasecontract?
Contacteer KBC Autolease Assistance op het nummer +32 (0) 2 347 39 02. Deze dienst is 24/7 bereikbaar.
Voor bijstand werkt KBC Autolease samen met VAB.
Je hebt recht op bijstand wanneer je voertuig geïmmobiliseerd raakt door:
- Pech
- Een ongeval
- Diefstal of poging tot diefstal
- Vandalisme
- brand
- Een gestolen nummerplaat
Heb je geen bijstand in je leasecontract?
Contacteer je wagenparkbeheerder of fleetmanager.
In je leasecontract zijn de verzekering en risicoregeling inbegrepen
Maak (online) een afspraak bij Carglass of Autoglass Clinic. Zij herstellen sterretjes of vervangen indien nodig je autoruit. Hiervoor moet je geen aangifte doen bij KBC Autolease.
In je leasecontract zijn de verzekering en risicoregeling niet inbegrepen
Contacteer je wagenparkbeheerder.
Voor de aangifte van een ongeval met tegenpartij moet je een correct ingevuld Europees aanrijdingsformulier aan KBC Autoleasee bezorgen:
- Vul het Europees aanrijdingsformulier volledig en correct in.
- Onderteken het formulier. Beide bestuurders moeten ondertekenen.
- Scan het aanrijdingsformulier en mail het naar schadedienst@kbcautolease.be
- Maak een afspraak met een erkende koetswerkhersteller voor de herstelling.
KBC Autolease opent een dossier en zogt voor de administratie.
Voor een aangifte van een nieuw ongeval zonder tegenpartij vul je het digitaal formulier aangifte zonder tegenpartij in. Een Europees aangifteformulier is niet nodig.
We sturen je een e-mail als bevestiging van ontvangst van je aangifte en handelen je dossier volledig af.
Je vindt hier een antwoord op je vragen over: