Veelgestelde vragen over je leasewagen: tankkaart en laadkaart

Meer info over onze laad- en tankkaarten lees je hier.

Heb je 3 keer een verkeerde code ingegeven voor je NFC- of VAB-tankkaart? Dan wordt je kaart automatisch voor 24 uur geblokkeerd. Daarna kun je ze opnieuw gebruiken.

Mail ons onmiddellijk via contact@kbcautolease.be zodat we je kaart kunnen blokkeren. Daarna vraag je een nieuwe tankkaart aan. Vul daarvoor het aanvraagformulier in dat je vindt bij Formulieren en attesten.

Vernietig altijd je oude kaart. Ook als je ze later zou terugvinden.

Vraag een nieuwe tankkaart aan. Vul daarvoor het aanvraagformulier in dat je vindt bij Formulieren en attesten.

Ja, dat mag. Om te vermijden dat het kilometeroverzicht van je bedrijfswagen onregelmatigheden vertoont, vragen we je om als kilometerstand het cijfer 1 in te voeren.

Tankbeurten die je zelf betaalde (bijvoorbeeld omdat de tankkaart niet werkte), kun je recupereren, als de volgende voorwaarden voldaan zijn:

• Dat kan maximaal 6 maanden na tankdatum
• Je kunt maximaal 3 tankbeurten per formulier recupereren
• De handtekening van je wagenparkbeheerder is vereist

Hoe ga je te werk?

• Vul het digitaal formulier ‘terugbetaling tankbeurten’ in
• Je ontvangt een bevestigingsmail van je aanvraag en KBC Autolease doet het nodige voor de terugbetaling

• Is je vorige kaart vervallen?
  Dan kun je je huidige pincode blijven gebruiken in combinatie met je nieuwe laad- of tankkaart.
• Is je kaart verloren of gestolen?
  Dan krijg je een nieuwe pincode waarmee je je nieuwe laad- of tankkaart kunt activeren.

Opgelet: vernietig altijd je oude kaart. Ook als je ze terugvindt na verlies.