Vraag aan je klanten om hun kaart enkele seconden vlakbij de betaalterminal (ertegen hoeft niet) te houden, ter hoogte van het symbool voor contactloos betalen. Tot 50 euro moeten ze hun pincode niet ingeven en moeten ze dus ook geen toetsen aanraken. Betalingen boven de 50 euro bevestigen ze wel met hun pincode.
Moet de klant zijn pincode toch ingeven bij een betaling van maximaal 50 euro?
Je klant deed waarschijnlijk al enkele opeenvolgende contactloze betalingen zonder pincode voor maximaal 150 euro (bijvoorbeeld 45 euro + 45 euro + 45 euro + 25 euro). In dat geval zal de terminal toch vragen aan de klant om zijn pincode in te geven. Lukt dit niet? Vraag dan aan je klant om de betaalkaart in de terminal te steken en de pincode in te tikken.
Kunnen alle klanten contactloos betalen?
Met elke betaalkaart waarop het icoontje voor contactloos betalen staat, kunnen klanten betalen zonder het toestel aan te raken. Dat zie je aan de 4 'radiogolfjes' op de kaart.
Lukt het niet, dan hebben ze wellicht de functie om contactloos te betalen uitgeschakeld. Ze nemen daarvoor best contact op met hun bank.
Nog geen betaalterminal?
Klanten hebben verschillende mogelijkheden om contactloos te betalen. Dat kan:
a. Met een QR-code met KBC Mobile of Payconiq by Bancontact
Klanten kunnen met hun smartphone betalen op het aanmeldscherm in KBC Mobile of met de Payconiq by Bancontact-app. Dat werkt zo:
- Plaats goed zichtbaar een QR-code aan je kassa.
- Vraag je klant om die QR-code te scannen met de smartphone.
- De klant bevestigt de betaling door zijn pincode in te geven op zijn smartphone.
Zo raken je klanten enkel hun eigen smartphone aan, en niet je terminal.
Nog geen Payconiq?
Vraag hier snel Payconiq aan en ontdek hoe gemakkelijk het is!
b. Via je betaalterminal
i. Met Google Pay of Apple Pay
Je klanten kunnen ook betalen met Google Pay, een app voor Android-smartphones. Of met Apple Pay voor iPhone.
Ze hoeven dan enkel even hun smartphone vlak bij de betaalterminal te houden, het toestel geeft een bevestiging als de betaling gelukt is. Ook op jouw betaalterminal verschijnt een bevestiging.
ii. Met een smartwatch
Hebben je klanten een Android-smartwatch of een smartwatch van Garmin, Fitbit of Apple? Dan kunnen ze betalen met hun digitale horloge.
Ze houden het horloge daarvoor vlak bij het symbool voor contactloos betalen op de terminal (ertegen hoeft niet) en bevestigen de betaling op hun toestel.
3. Betaald worden in je webshop
Zoek je een slimme manier om betalingen in je webshop te ontvangen? Dat kan met Payconiq, de KBC-Betaalknop en KBC-Paypage. Zo verlies je betalingen nooit uit het oog.
