Hoe weet ik of een e-mail écht van KBC komt?
1. Controleer het domein van de afzender
Met het domein van de afzender bedoelen we de 2 laatste woorden achter het apenstaartje in een e-mailadres. Is het e-mailadres niet zichtbaar? Beweeg dan met je muis over de afzender. Lees je de e-mail op je smartphone? Hou je vinger dan even op de afzender tot er een pop-up met het e-mailadres wordt getoond.
KBC gebruikt meestal deze domeinen:
- @kbcmail.be
- @kbc.be
- @mail-kbc.be
- @mm.kbcam.be
- @mm.kbc.be
Krijg je toch een e-mail van KBC met een ander domein? Dan is het mogelijk een phishing-e-mail. Stuur hem bij twijfel altijd door naar secure4u@kbc.be. Onze experts kijken het dan voor je na.
2. Controleer de link in de e-mail
Denk je dat een e-mail phishing is en staat er een oproep in om op een link te klikken? Plaats je muis dan op de link zónder te klikken: linksonder verschijnt nu de pagina waar de link je naartoe zou brengen als je klikt.
Lees je de e-mail op je smartphone houd je vinger dan even op de link tot er een pop-up met het webadres wordt getoond.
De link is veilig als de laatste twee woorden van het gedeelte tussen de dubbele schuine streep en de eerste enkelvoudige streep 1 van de officiële domeinen van KBC vormt.
https://www.kbc.be/woonplannen
http://content.kbcmail.be/..
3. KBC vraagt je nooit naar de codes die je berekent met je kaartlezer
Krijg je toch een e-mail waarin dat wordt gevraagd? Dan is het zeker phishing. Vaak gebeurt dat onder een vals voorwendsel, bijvoorbeeld met de smoes dat je debetkaart bijna vervalt en dat je ze moet vervangen.
4. Twijfel je nog? Secure4u staat voor je klaar!
Heb je alles gecontroleerd, maar ben je nog altijd niet zeker of de e-mail echt is? Stuur de verdachte e-mail dan door naar secure4u@kbc.be. Onze veiligheidsexperts kijken het voor je na.
E-mails in opdracht van KBC
KBC werkt samen met externe onderzoeksbureaus IntrinsiQ, IPSOS en ProFacts om klantenbevragingen uit te voeren. Ze versturen zélf e-mails naar KBC-klanten met een uitnodiging om deel te nemen en gebruiken daarvoor hun eigen domeinnaam. De mails zijn ook vaak geschreven in een andere stijl. Twijfel je? Ook daarvoor kun je terecht bij de experts van Secure4u.
| Bedrijf | Afzender e-mail |
| IntrinsiQ | @intrinsiq.be |
| IPSOS | @ipsos.com |
| ProFacts | @profacts.eu |
