1. Aanmelden en tekenen met je smartphone & itsme®

Handig, snel en altijd bij de hand: gebruik je smartphone en de gratis itsme-app om je aan te melden en transacties te tekenen. Je vindt hier meer informatie over itsme.

2. Aanmelden en tekenen met je kaartlezer en debetkaart

Daarvoor heb je je KBC-Debetkaart en KBC-Kaartlezer met scanfunctie nodig. Je kunt je aanmelden door de barcode te scannen. Als je je niet met de barcode wilt aanmelden, moet je een 8-cijferige startcode genereren op je kaartlezer. Daarmee kun je je dan aanmelden. Bekijk hier het filmpje.

Klik links onderaan op je naam of foto, kies ‘Afmelden’ en klik op ‘Afmelden’ in het pop-upvenster. KBC Touch meldt je automatisch af na 5 minuten. Dat is een ingebouwde veiligheid.

Werkt je geheime code niet meer als je je op je tablet wilt aanmelden in KBC Touch? Tik in het aanmeldscherm rechtsboven op de knop ‘Gebruiker verwijderen’ en bevestig met het vuilbak-icoontje.

Tik daarna op ‘Nieuwe gebruiker’ en volg de stappen op het scherm. Daarvoor heb je eenmalig je debetkaart en KBC-Kaartlezer met scanfunctie nodig. Deze kaartlezer kun je hier aanvragen.

Nu nog even je nieuwe geheime code instellen, twee keer bevestigen, en klaar!  

Ja, dat kan. Selecteer de gebruiker waarmee je wilt aanmelden en tik rechtsboven op ‘Opties’. Daar zie je de mogelijkheid ‘Aanmelden met barcode'. Je kunt daar ook kiezen of je wilt aanmelden met je kaartlezer of je geheime code.

Nee, dat is niet mogelijk. Op je pc of laptop kun je je alleen aanmelden met je KBC-Debetkaart en KBC-Kaartlezer.

Meld je aan en tik links onderaan op je naam of foto. Kies ‘Profiel’ en klik naast de vijf bolletjes op ‘wijzigen’. Als je eerst je oude geheime code ingeeft, kun je daarna een nieuwe geheime code instellen.

Geen probleem, je kunt gemakkelijk een nieuwe geheime code instellen. Neem je KBC-Debetkaart en KBC-Kaartlezer erbij en tik op het aanmeldscherm op ‘Opties’. Als je daar ‘Aanmelden met geheime code’ kiest, zie je rechts bovenaan het scherm ‘Geheime code vergeten’. Tik erop en doorloop de stappen op het scherm.

We kunnen je verwittigen met een mailtje als er een bericht voor je klaar staat. Zo mis je geen enkel belangrijk bericht. Zorg er dan wel voor dat je e-mailadres in KBC Touch is ingevuld.

Zo voeg je je e-mailadres toe in KBC Touch

1. Klik bovenaan rechts op je scherm op Profiel > Klantgegevens
2. Vul je e-mailadres in
3. Teken met je geheime code

In de navigatiebalk links zie je het icoontje ‘Contact’. Daar staan al je berichten. Staat er een cijfertje bij het icoontje? Dan heb je een of meer nieuwe berichten.

Klik in de navigatiebalk links op ‘Betalen’ en daarna op de kredietkaart of prepaid kaart waaraan je iets wilt aanpassen. Je komt terecht in het tabblad ‘Detail van kredietdossier’ waar je allerlei instellingen kunt wijzigen.

KBC Touch is gratis voor alle KBC-klanten. Ook als je geen rekening op jouw naam hebt, maar bijvoorbeeld een volmacht hebt op een KBC-rekening, kun je gratis aan de slag met KBC Touch op je pc en tablet, en met de KBC Mobile-app voor je smartphone.

Als je op je tablet drie keer een verkeerde geheime code ingeeft, is KBC Touch geblokkeerd. Je kunt KBC Touch nog wel gebruiken op je pc of laptop. Als je KBC Touch weer wilt gebruiken op je tablet, moet je een nieuwe geheime code instellen. Hoe je dat doet, lees je in deze vraag.

Controleer of je computer of tablet nog aan de juiste systeemvereisten voldoet. Het kan ook liggen aan een trage of slechte internetverbinding. Als er technische problemen zijn met KBC Touch lees je dat op Twitter en op de homepage van KBC.

Laptop of PC

• Windows
  Vanaf Windows 10
  Edge Chromium, Firefox en Google Chrome: recentste versie
• Mac
  Vanaf macOS 10.15
  Safari: recentste versie

Tablets

• iOS
  Versie iOS 15.0 of hoger
• Android
  Versie 9.0 of hoger

Hier vind je de systeemvereisten voor KBC Touch. Is je besturingssysteem verouderd? Doe een upgrade. Opgelet, op oudere computers of tablets is dat niet altijd meer mogelijk. Neem contact op met je leverancier als je hulp nodig hebt.

Ongeveer vijf keer per jaar breiden we de mogelijkheden van KBC Touch uit en doen we optimalisaties. Gebruik je KBC Touch op je tablet? Afhankelijk van de instellingen op je tablet moet je zelf een update uitvoeren of gebeurt die automatisch.

Zijn de batterijen van je kaartlezer leeg of is je lezer defect? Breng je oude kaartlezer terug naar je kantoor. Daar ligt altijd een nieuwe voor je klaar.

Heb je er nog geen? Vraag gratis een kaartlezer aan.