Betalen
Hoe moet ik een bedrag intikken op de kaartlezer?
Als je overschrijvingen ondertekent, moet je het bedrag op de kaartlezer intikken en bevestigen met de OK-knop. Je tikt alle cijfers in, inclusief de cijfers na de komma. De komma zelf hoef je niet in te geven.
Hoe kan ik de instellingen van mijn krediet- of prepaid kaart aanpassen?
Klik in de navigatiebalk links op ‘Betalen’ en daarna op de kredietkaart of prepaid kaart waaraan je iets wilt aanpassen. Je komt terecht in het tabblad ‘Detail van kredietdossier’ waar je allerlei instellingen kunt wijzigen.
Ik vind niet al mijn zicht- of spaarrekeningen
In het overzicht ‘Betalen’ staan de zicht- en spaarrekeningen waarvan jij de rekeninghouder, volmachthouder of wettelijke vertegenwoordiger bent. In het overzicht staan standaard een aantal rekeningen, afhankelijk van je schermgrootte. Heb je meer rekeningen? Ze staan allemaal achter de knop 'Alle rekeningen'.
Heb je ook toegang tot zakelijke rekeningen, dan staan die standaard bovenaan. Klik op ‘Toon privéproducten’ om ook de privérekeningen op te vragen.
Kredietkaarten
Tot hoever in het verleden kan ik de verrichtingen van mijn kredietkaart en prepaid kaart opvragen?
Bij je kredietkaart zie je onder 'Verrichtingen' een overzicht van al je verrichtingen sinds december 2013. Bij je kredietkaart met kredietopening (KBC Flex Budget) zie je onder 'Verrichtingen' een overzicht van al je verrichtingen sinds augustus 2010. Binnenkort kun je je verrichtingen tot 10 jaar in het verleden opvragen.
Rekeninguittreksels
Hoe kan ik in KBC Touch mijn rekeninguittreksels aanmaken en beheren?
Als je rekeninguittreksels beschikbaar zijn, vind je die in het 'Menu' onder ‘Rekeninguittreksels’. Je kunt je rekeninguittreksels daar tot drie maanden erna opvragen, downloaden, bewaren en/of afdrukken. Ook als ze al zijn gelezen, blijven ze drie maanden beschikbaar. Je krijgt geen bericht als er nieuwe afschriften beschikbaar zijn.