Particuliers
Entrepreneurs
Private Banking
Commercial Banking
Tous les sites internet
    Contact
    Se connecter Se connecter Se connecter Se connecter Se connecter Se connecter
    Devenez client Ouvrez un compte à vue Se connecter Se connecter Se connecter Se connecter Se connecter Se connecter

    Payer en ligne

    Payer en ligne

    De plus en plus, les achats en ligne ont tendance à se généraliser. En quelques clics, nous mettons des vêtements, des billets ou des voyages dans notre panier en ligne et nous les payons avec notre carte ou smartphone. Mais comment cela fonctionne-t-il au juste? Et est-ce bien sécurisé?

    Payer devient encore plus sûr

    Les paiements en ligne et leur traitement sont régis par la Directive sur les services de paiement – PSD2, la nouvelle directive européenne pour les paiements en ligne dans les boutiques en ligne européennes. La directive PSD2 rend obligatoire la procédure de l’authentification forte des clients. Aujourd’hui, votre numéro de carte de crédit suffit parfois pour régler un paiement, surtout sur des sites web étrangers. Avec la directive PSD2, ce mode de paiement disparaîtra progressivement. Si vous voulez payer votre achat, vous devrez démontrer (= authentifier) qui vous êtes, avec deux des trois caractéristiques suivantes
    1. Avec quelque chose que vous connaissez (par exemple, votre code PIN)
    2. Avec un objet qui vous appartient (par exemple, votre lecteur de carte ou votre smartphone)
    3. Avec quelque chose qui vous est propre (par exemple, votre empreinte digitale)

    Oui, l’authentification forte des clients s’applique à tous les acteurs européens. Si vous souhaitez faire un achat sur Internet, y compris dans une boutique en ligne européenne, vous devrez de plus en plus souvent prouver votre identité en combinant deux des trois caractéristiques.

    Dans un nombre limité de cas, une boutique en ligne peut déroger au principe d’authentification forte, comme pour le paiement de petits montants.

    Soyez toujours prudent(e) et gardez les deux conseils suivants à l’esprit:

    1. Signez uniquement un paiement que vous avez vous-même saisi
    2. N’achetez que dans les boutiques en ligne que vous connaissez bien et auxquelles vous faites confiance

    Sur quelles boutiques en ligne?

    Grâce à notre large gamme de méthodes de paiement, vous pouvez aujourd’hui accéder à n’importe quelle boutique en ligne avec au moins une de vos cartes de paiement KBC. Vous reconnaîtrez les sites web appropriés grâce à ces logos:

    Logos Visa, Mastercard, Maestro et Bancontact

    1. Payer en ligne avec votre carte: Bancontact, Maestro ou Mastercard

    De quoi avez-vous besoin en plus de votre carte?

    • KBC Mobile sur votre smartphone ou KBC Touch sur votre PC ou tablette
    • Votre lecteur de carte si vous voulez payer avec le lecteur de carte

    Comment procéder?

    1. Cliquez sur le logo Bancontact, Maestro ou Mastercard
    2. Saisissez votre numéro de carte
    3. Entrez la date d’expiration de votre carte
    4. Pour une Mastercard, saisissez également le code CVC de votre carte
    5. Suivez les instructions à l’écran et confirmez le paiement

    Avec votre Carte de crédit KBC, vous pouvez assurer vos achats sur Internet contre les erreurs de livraison, la non-livraison, les dommages ou le vol.

    Comment puis-je signer mon paiement?

    Comment puis-je signer mon paiement?

    2. Payer en ligne par virement en utilisant le Bouton de paiement KBC

      Payer via KBC Touch (via votre PC ou tablette) Payer via KBC Mobile (smartphone)
    Étape 1  Choisissez le Bouton de paiement KBC comme mode de paiement Cliquez sur le logo du Bouton de paiement KBC
    Étape 2 Choisissez le lecteur de carte et le compte à vue avec lequel vous souhaitez payer Choisissez KBC Mobile 
    Étape 3 Les données de paiement de votre achat en ligne apparaîtront dans KBC Touch L’application KBC Mobile est lancée
    Étape 4 Créez le code de réponse avec votre carte de débit et votre lecteur de carte (PC) ou confirmez le paiement avec votre code PIN (tablette) Confirmez le paiement avec votre code PIN
    Étape 5 Vous recevrez une confirmation que votre paiement a été effectué avec succès Une confirmation de paiement s’affiche sur votre smartphone

    3. Paiement sécurisé sur Internet: quelques conseils

    Bien que les paiements en ligne avec votre carte soient sûrs, il est important de rester vigilant à tout moment.

    • Ne communiquez vos codes à personne. Ils donnent accès à votre argent.
    • Identifiez les comportements suspects. KBC utilise toujours la même méthode pour approuver les ordres de paiement. Si la procédure habituelle n’est pas suivie, méfiance!
    • Contrôlez bien les données. Le montant total, le numéro de compte du bénéficiaire, etc. sont-ils corrects?
    • Assurez-vous que votre ordinateur et votre smartphone sont bien protégés.
    Comment effectuer des opérations bancaires en ligne en toute sécurité?
    Suivez ces conseils pour déjouer les cybercriminels!
    Plus d’infos