À quoi pouvez-vous vous attendre?
Pour traiter au mieux votre signalement, nous vous poserons un certain nombre de questions via KBC Mobile. Une fois que vous les aurez dûment complétées et transmises, nous examinerons le problème et notre helpdesk vous enverra une réponse par mail dans un délai de 5 jours ouvrables.
Comment faire?
Utilisez les liens ci-dessous pour commencer. En effectuant votre signalement dans KBC Mobile, votre identité nous est transmise et disposons de suffisamment d'informations pour vous envoyer une réponse.
Si vous avez KBC Mobile sur votre smartphone ?
Demandez à Kate de vous aider à signaler un problème concernant le service supplémentaire que vous souhaitez utiliser.
Ou scannez le code QR ci-dessous et signalez votre problème à KBC Mobile.