L’application et son contenu ne sont disponibles qu’en anglais. Nous espérons pouvoir rapidement ajouter d’autres langues.

The Virtual Space est une application expérimentale qui est toujours en cours d’élaboration. Elle peut donc être instable. Les prochaines mises à jour en amélioreront la stabilité.

Veillez à disposer d’une connexion Internet active et assurez-vous que votre ordinateur présente la configuration minimum requise.

Il s’agit principalement de fiches produits, de conditions générales et d’infofiches financières se rapportant aux services et produits de KBC que nous proposons.

Il s’agit d’options se rapportant notamment aux opérations en compte, au relevé des revenus et dépenses et aux paramètres de gestion des infocomptes.

Si vous cliquez sur une adresse mail, vous devez vous reconnecter à Touch. Les adresses fonctionnent bel et bien dans le reste de The Virtual Space.

Une version pré-alpha est une version expérimentale qui n’a pas encore été entièrement testée. Il est donc possible que vous rencontriez encore des problèmes techniques. Toutefois, nous croyons vraiment en ce nouveau concept et nous voulons vous donner la chance d’en faire l’expérience. Ainsi, nous pouvons améliorer l’application sur la base du feed-back que nous recevons.

Cette application partage le même niveau de sécurité que toutes nos applications. Vous pouvez consulter vos comptes et effectuer des virements en toute confiance.

Pour l’instant, nous ne disposons que d’une version Windows. Si la demande est suffisante, nous créerons une version pour d’autres systèmes d’exploitation.

Ces informations sont disponibles dans les infos de version.

Vous ne parvenez pas à retrouver l’e-mail ? Contrôlez le dossier de courrier indésirable de votre messagerie.

Dès qu’une mise à jour est disponible, vous recevez un e-mail avec un lien de téléchargement.
Nous mettons en place une solution pour que les mises à jour soient automatiques. Nous ne manquerons pas de vous tenir informés.

KBC respecte votre vie privée. Au moment de l’inscription, nous ne demandons que quelques renseignements personnels. Ces informations ne sont utilisées que pour rendre votre expérience plus agréable.

KBC recueille des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent cette application (sections visitées, durée moyenne de la visite, etc.) afin d’améliorer le fonctionnement de l’application en général. Ces renseignements sont recueillis anonymement et ne peuvent servir à vous identifier.

Vous utilisez KBC Touch ? Dans la déclaration de KBC concernant les cookies, vous découvrirez toutes les informations concernant les données que nous recueillons à cette fin.

1. Données locales de votre profil

• Lesquelles ?
  Votre nom, vos progrès accomplis, vos paramètres de jeu et de vidéo, vos données KBC (marque et composante), les cookies de votre navigateur et votre code d’identification PlayFab.
  Le code d’identification PlayFab est un code unique permettant de vous identifier et d’enregistrer votre comportement (voir point 2). Il est créé dès la première connexion et ne se rapporte pas à des données personnelles. Il est également nécessaire pour les licences et la facturation interne entre Playfab et KBC..
• Usage
  Ces informations sont stockées localement sur votre appareil, afin d’être disponibles la prochaine fois que vous utiliserez l’application. KBC n’a pas accès à ces données. Vous pouvez supprimer les informations locales de votre profil et éliminant l’application ou en effaçant les fichiers sur votre PC.

2. Analyse anonyme des informations relatives à l’usage de l’application

• Lesquelles?
  • La fréquence et la durée d’utilisation de l’application
  • Les espaces virtuels que vous visitez et quand
  • Les boutons sur lesquels vous cliquez et les services que vous activez
• Usage
  Les informations sont rendues anonymes avant d’être envoyées à PlayFab, aux États-Unis. Les adresses IP sont rendues méconnaissables avant d’être collectées. PlayFab est une société de Microsoft avec laquelle KBC collabore. PlayFab se charge de traiter les informations pour le compte de KBC. KBC utilise exclusivement les informations enregistrées à des fins de perfectionnement de l’application.

Comment s’effectue la collecte des données ?

L’ensemble de logiciels contient un plug-in SDK PlayFab (Software Development Kit).

• Première version
• Quests
  • Tutorial
  • Explorer
  • Cyber security
• Zones
  • Advertising area
  • Lobby
  • Support area
  • Experience zone
  • Training center
  • The vault
• Consultation des crédits via le menu de démarrage
• Feed-back via le menu de démarrage (Facebook et e-mail)