KBC met tout en œuvre pour sécuriser au maximum vos opérations bancaires mobiles.
- Vous ne pouvez effectuer des opérations bancaires en ligne qu’avec des appareils que vous avez vous-même enregistrés.
- Vous utilisez un code secret personnel pour vous connecter et signer vos transactions. Une fois votre code secret introduit, une signature électronique unique et utilisable une seule fois est générée et envoyée à la banque.
- Lors de l’enregistrement de KBC Mobile, vous pouvez déterminer vous-même – par type de virement et dans certaines limites – le montant journalier maximal que vous pouvez transférer.
Toutefois, en tant qu’utilisateur de KBC Mobile, vous jouez aussi un rôle majeur dans la sécurisation de ces transactions bancaires mobiles.
- Ne communiquez votre code secret à personne. Veillez à ce que personne ne vous épie lorsque vous saisissez votre code secret.
- N’utilisez que des logiciels légaux.
- Fermez l’application de banque mobile après chaque utilisation.
Pour d'autres conseils à propos de la sécurité des opérations bancaires mobiles, cliquez ici.
Pour utiliser KBC Mobile, vous devez enregistrer votre appareil. Il s’agit d’une procédure que vous ne devez effectuer qu’une seule fois à l’aide de votre lecteur de carte et de votre carte de débit. Vous ne pouvez démarrer KBC Mobile que sur un appareil que vous avez déjà enregistré.
Appelez immédiatement notre numéro d’urgence: 016 432 000 (7 jours sur 7, 24 heures sur 24).
Appelez immédiatement notre numéro d’urgence: 016 432 000 (7 jours sur 7, 24 heures sur 24). Nos collaborateurs peuvent immédiatement bloquer toutes vos applications KBC.
Si vous avez perdu votre carte de débit en même temps que votre appareil, faites immédiatement bloquer votre carte en appelant Card Stop au +32 78 170 170 (sans frais supplémentaires).
Pour les appareils Android dotés d'un système d'exploitation version 13 ou antérieure, la prise de captures d'écran est bloquée pour des raisons de sécurité. Si vous disposez d'un système d'exploitation plus récent, vous pouvez faire des captures d'écran.
Vous pouvez également effectuer des captures d'écran sur un appareil iOS.
Par téléphone au numéro 016 432 000, par e-mail à l'adresse secure4u@kbc.be.
Consultez www.kbc.be/secure4u.
Accédez aux détails de votre compte à vue. Appuyez sur les 3 points dans le coin supérieur droit, puis sur "Paramètres". Vous pouvez souscrire l’Assurance KBC CyberSecure sous "Services supplémentaires".
ou
Appuyez sur Offre > Assurances > Se protéger contre la cyberfraude.
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Vous pouvez souscrire l'Assurance KBC CyberSecure pour tous les comptes à vue de la famille. Il est possible qu'un membre de la famille ait choisi cette option.
Consultez www.kbc.be/secure4u.
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